Изпращане и връщане

Ние ценим клиентите си. Вие сте на първо място за нас, защото във вас се крие причината за съществуването ни. Уверяваме ви, че може да замените или върнете всеки закупен от нас артикул срок от 14 работни дни.  Ако намерите каквото и да е несъответствие в получената от нас пратка, свържете се с нас. Наш оператор ще ви обясни отново всички детайли.

 

1.Замяната или рекламацията да се случат в 14 дневен срок от датата на получаване на пратката.

2.Продукти подлежащи на връщане или замяна са тези, които след доставката им не са били разпечатвани.

3.Продуктът трябва да бъде върнат на адреса на фирмата като към него  трябва да бъде приложено доказателство за покупката (касова бележка, фактура) и попълнен формуляр за връщане/замяна.

4. Бланката трябва да е коректно и четливо попълнена

Всички пратки се отварят преди изплащането на сумите обратно. Веднага щом се уверим, че пратката отговаря на посочените условия, сумата ще бъде изплатена обратно към вас. За съжаление, при неспазване на описаните условия, искането    за рекламация няма да бъде разгледано. 

 

 

 

За нас е удоволствие да отговорим на вашите въпроси на тел. +359898623866 или на info@elcigara.bg